青山ハイベルのポイント
購入後の
メンテナンス・修理
ウィッグを長く快適にご使用いただく為、定期的な点検やメンテナンスのご利用をおすすめしています。
青山ハイベルでは、お客様一人ひとりのご要望に応じて最適な各種アフターサポートを提供しております。
【スタイル調整】
毛長調整・毛量調整・分け目密度調整などを無料にて実施しております。
毛髪のツヤ感・クセなどの質感調整も可能になります。
【メンテナンス】
ウィッグを衛生的かつ快適な状態でご使用いただく為、定期的なメンテナンスをおすすめしております。
購入初期は、使用方法・装着方法などを含めて定期的なご利用をおすすめしております。
(3か月)・(6か月)・(12か月)・(2年)など周期を決めていただくと普段気づかない点などの解消につながります。
※商品状態に違和感を感じた際には、時期を問わずにご利用ください。
【修理・リメイク】
使用する上で生じる消耗・破損の場合、状態確認後に修理・リメイクを実施しております。
修理・リメイクは、ランニングコストを抑える上で重要なメンテナンスになります。
【使用方法のサポート】
装着方法・シャンプー方法・スタイリング方法など使用上の不明点などをご案内いたします。
取扱い方法を間違えると劣化・破損につながりますので、お一人で悩まずお気軽にご相談ください。
お客様へのお願い・・・
ウィッグは使用方法・装着方法・ケア方法により消耗やトラブルが生じます。
青山ハイベルでは、安心してご使用いただけるアフターケアを実施しております。
自分で解決せずにお困りの事がありましたらお気軽にご相談ください。
カット調整(毛長・毛量)・毛髪の質感調整は、無期限にて無料での対応になります。
クリーニング・セット・カラーリングなど即日対応ケアを実施しています。
破損状態を問わずに修理は可能!
青山ハイベルでは、基本的にすべてのカツラメーカーの商品に対応可能です。
『できない!』と言われた修理も可能
かつら市場で使用される多種素材・技術を持っております。
● カツラ修理ができない
● 新しくしたほうが良い
● 簡単に修理できます。即日対応など
高額・低額見積もり・アドバイス・技術内容などカツラメーカーにより様々です。
特に修理・リメイクに関しては、ウィッグの構造を理解した担当者からのアドバイスが必要になります。
まずは、ウィッグを使用していく上で必要なランニングコストを検討ください。
間違いのない判断・検討が必要になります。
カツラ破損・消耗でお悩みの方は、お気軽にご相談ください。
できる限りのアドバイス・サポートを実施させていただきます。
作業価格 47,000円~
修理・リメイクをする際に必要な作業を同時に実施します。
例えば、増毛をする際にベース強度が弱くなっていた場合は、ベース補強も同額にて実施します。
パーツ交換をした際は、交換部分の毛髪は新しくなります。
リメイクは、パーツ交換をメインに実施するので、見た目には新品のように仕上がります。
【メンテナンス一覧】
ご使用していて自分ではうまくできない、お困りのことがお気軽にご利用ください。
商品状態に合わせて最適なケアを実施させていただきます。
- 調整カット
- 毛量・毛長・毛髪密度を要望にあわせて調整します(無料)
- ピン交換
- 交換・追加(1か所1,000円): 位置変え・補強(無料)
- クリーニング・セット
- シャンプー・根元矯正・スタイリング・セット(5,000円~)
- 内部トリートメント
- 毛髪内部・毛先への栄養補充(6,000円~)
- カラー(トーンダウン)
- 人毛退色を希望色にトーンダウン(8,000円~)
- カラー(トーンアップ)
- 色味のトーンアップ(14,000円~)※毛髪へのダメージが生じます
- カラー(ツートン)
- 根元~毛先にかけてのグラデーションカラー(12,000円~)
- 毛髪コーティング
- 毛髪表面のコーティング処理(8,000円~)
- 毛髪剥離
- 枝毛・ダメージ毛・縮毛除去の除去(メンテナンス時に無料にて実施)
- 毛髪矯正
- 人毛のクセ取り・ボリュームダウン(14,000円~)
- 縮れ直し
- 人工毛の縮れをストレートに矯正(メンテナンス時に無料で実施)
- ネット・スキン補強
- 部分的なネット破れ・スキン破れを補強(一時的な作業になります)(無料)
- タブ取付
- テープ装着用のベース・シリコンの取付(1か所5,000円~)
※ 作業時間は、30分~1時間前後です。
※ 作業内容により当日対応できないことがあります。
※ 郵送でのメンテナンスも可能です。(到着日に作業して出荷します)
※ 自毛ケアのみの対応はしておりませんので、ご了承ください。
※ 他社カツラ単体でのご依頼はお断りするケースがあります。
【修理内容一覧】
まずは、お問い合わせ・ご相談をお願いします。
- 増毛
- 部分~全体まで新規毛髪を増毛
- 白髪増毛
- 白髪の混合比率設定が5%間隔で可能
- ネット補強
- ネット破損部の補強又はネット貼り
- コーティング
- PU部分のひび割れに再コーティング(破損が激しい場合は、特別なコーティング方法をします)
- 分け目交換
- 皮膚素材パーツの交換(分け目・つむじ部に使用されてる素材を新品に取り替えます)
- パーツ交換
- テープタブ・メタル・バンドなどのパーツ交換・取付
- レース交換
- レースフロントの交換(ジョイントラインのない場合は、修理ができません)
- スキン交換
- 生え際・もみあげ部のスキン交換(全面同一素材で仕上げたウィッグは、修理できません)
- ベース拡大
- 自毛脱毛によるサイズが小さい場合、サイズの拡大修理を実施します。
- 毛髪入替え
- パーツ交換で素材入替えに加えて、ダメージ毛を剥離して新規毛髪を追加増毛します
- 毛長修正
- 増毛・素材交換にて毛長を全体的に長くします
※ ハイベル商品は、状態を問わずに対応可能です。
※ 価格は、作業内容・仕様内容により異なります。
※ 納期は目安であり、状態により大幅な遅延が生じることがあります。
※ 基本的に工場での作業になり即日対応はメンテナンスケアのみです。
※ 見積もり・相談は、無料対応ですのでお気軽にお申し付けください。
※ 仕上がり後のカット調整は、無料にて実施します。
様々なアフターケアを実施
自分ではできないケアは、お気軽にご依頼ください。
大切な商品のメンテナンスを専門的にさせていただきます。
【メンテナンス一覧】
ご来店当日に各種ケアを実施します
商品状態を確認後にご要望に合わせたケアを実施します。
作業中は、個室にてお待ちいただけます。
自毛ケアを希望の際は、ご予約時にお申しつけください。
※ 郵送でのメンテナンスも可能です。
各部位でのデザイン例
さらに詳しくは下記動画を視聴ください。
郵送依頼も可能!
商品到着後に担当スタッフより作業内容のご案内をさせていただきます。
ハイベル会員のお客様は、型・作成データ保管がされております。
メンテナンスの場合は、到着日に作業して出荷させていただきます。
商品代金は、代金引換にて発送させていただきます。
発送方法はどのような形でもかまいません。(追跡できる方法をおすすめします)
【 来店 】
メンテナンスは、内容確認をさせていただき当日での仕上げになります。
【 郵送 】
到着後、担当者より作業内容・金額などご案内させていただきます。
メンテナンスの場合は、午前中に到着した商品は、作業を実施後に当日出荷いたします。
基本的に翌日の指定時間に商品を送付させていただきます。
※支払い方法は、商品代引きになります。
〒107-0061
東京都港区北青山2-7-26 Landwork青山ビル 8F
TEL 03-5410-2032
株式会社トネリコ・ハイベル宛て
※ 郵送時に依頼内容を同封いただいた場合は、確認連絡を省かせていただくケースがあります
部分タイプ
全頭タイプ
スタイル完成後の商品サポート
着脱式
商品代金
※必要な時のみ商品をご使用いただくことが可能になります。
※ 強制的な定期来店などは、一切不要になります。
※必要な時に合わせて、 自毛編込みをすることが可能です。
アフターケア・修理
破損・消耗時は、増毛・白髪増毛・内部コーティング、素材交換などの修理を実施します。
※ 修理をすることで、ランニングコストを抑えることが可能です。
ご要望に応じた提案を実施します
他社メーカーにある無理な営業活動・販売は一切しておりません。
修理・リメイク内容・方法を把握いただいて最終的なご判断をしてください。
青山ハイベルでは、できる限りのサポートをさせていただきます。
ご使用のウィッグに不具合があった際は、お気軽にご相談ください。
よくある質問
AFTERCARE & REPAIR
20年以上の経験と専門知識で
お答えします
ウィッグのメンテナンス・修理・リメイクについて、
お客様から多く寄せられるご質問です。
20年以上にわたり、製作から調整・修理まで行ってきた
専門メーカーの経験と知識をもとに、
分かりやすくご案内いたします。
Q. 定期的なメンテナンスは本当に必要ですか?
はい。ウィッグを自然で快適な状態に保つためには、 定期的なメンテナンスが重要です。
毎日使用していると、毛髪だけでなく、 ベースネット・人工皮膚・固定部分・植毛部分にも 少しずつ負担が蓄積します。
着脱やブラッシングを繰り返すことで、 目では分かりにくいネットの伸びや 植毛部分の緩みが進行することもあります。
HI-belleでは20年以上にわたり、多くのウィッグを点検してきました。 小さな変化の段階で調整することで、大きな破損を防ぎ、 自然な状態を長く維持できるケースが多くあります。
Q. 専門メーカーのメンテナンスは、自宅でのお手入れと何が違いますか?
ご自宅でのシャンプーやブラッシングは、 汚れを落とし、清潔に保つための大切なお手入れです。
一方、専門メーカーでは、毛流れ・毛量・乾燥・退色・ 植毛密度・ネットの伸び・人工皮膚の状態・固定部分まで 細かく確認します。
必要に応じて、根元の立ち上がり、毛量、装着位置、 留め具、分け目、つむじなども調整します。
単に洗浄するだけではなく、現在の状態を見極め、 自然さを保つために必要な作業を判断する点が大きな違いです。
Q. 修理が必要かどうか、自分では判断できません。
お客様ご自身で判断する必要はありません。 専門スタッフが商品全体を確認し、現在の状態をご説明します。
・以前より毛量が減った
・分け目やつむじが目立つようになった
・装着位置が安定しない
・ネットや人工皮膚に違和感がある
このような変化が、修理や調整のサインである場合があります。 メンテナンスで改善できるのか、部分修理やリメイクが必要なのかを 専門的に判断いたします。
Q. ウィッグのリメイクとは、どのような作業ですか?
リメイクは、傷んだ一部分だけを直す修理よりも、 広い範囲を再製作・交換する作業です。
ベースネット、人工皮膚、分け目、植毛部分などの状態を確認し、 使用できる部分を活かしながら、必要な箇所を再製作します。
新規作製より費用を抑えられる場合がありますが、 商品の状態によっては新しく作製した方が適していることもあります。 修理・リメイク・新規作製の違いを丁寧にご説明します。
Q. 長年使用しているウィッグでも、自然さを取り戻せますか?
使用年数だけで、修理できるかどうかを判断することはできません。
ベースの劣化、毛髪の残存量、植毛部分、人工皮膚、 退色、毛流れなどを総合的に確認する必要があります。
お客様が「もう買い替えるしかない」と思われている商品でも、 増毛・ベース交換・カラー・スタイル調整などを組み合わせることで、 自然さを改善できるケースがあります。
Q. 毛量が減った場合は、増毛できますか?
ベースの状態や植毛構造によっては、 減少した部分へ増毛できる場合があります。
ただし、単純に毛量を増やせば自然になるわけではありません。 分け目・つむじ・生え際・前髪・側面など、 場所によって適した毛量や植毛方向が異なります。
元の毛流れや現在の密度を確認し、 周囲となじむ毛量を判断しながら増毛します。
Q. 分け目やつむじが不自然になった場合も改善できますか?
分け目やつむじの違和感は、毛量の減少だけでなく、 根元の寝ぐせ、植毛方向の変化、人工皮膚の劣化、 退色などが重なって生じることがあります。
状態に応じて、根元矯正、毛流れ調整、増毛、 分け目部分の交換、カラーなどを検討します。
20年以上の製作経験を活かし、 正面だけでなく、上から見た際の自然さも考慮して仕上げます。
Q. 人工皮膚やスキンは、どのような状態になると交換が必要ですか?
人工皮膚は、使用を重ねることで、 変色・硬化・ひび割れ・浮き・植毛部分の緩みなどが 生じることがあります。
表面だけでは分かりにくくても、 裏側や接合部分に劣化が進んでいる場合もあります。
部分補修で対応できるのか、 人工皮膚全体を交換した方がよいのかを確認し、 今後の耐久性も考慮してご案内します。
Q. ベースネットが伸びると、どのような影響がありますか?
ベースネットが伸びると、頭の形に合いにくくなり、 浮き・ずれ・しわ・装着位置の不安定さが生じることがあります。
装着位置が変わることで、生え際や分け目の位置まで 不自然に見える場合があります。
ネットの補強や部分交換で改善できる場合もありますが、 伸びの範囲が広い場合は、ベース全体のリメイクを検討します。
Q. ウィッグの毛髪が傷む主な原因は何ですか?
摩擦、紫外線、熱、乾燥、誤ったシャンプー方法、 強いブラッシングなどが主な原因です。
特に襟足や肩に触れる部分は摩擦が多く、 毛先が絡みやすくなります。
毎日同じ部分を強く引っ張ることで、 植毛部分へ負担がかかることもあります。 毛髪の状態と使用方法を確認し、適切なケア方法もご案内します。
Q. 修理と新規作製のどちらが適しているか、どのように判断しますか?
ベース、人工皮膚、毛髪、植毛部分、留め具などの商品状態に加え、 現在の頭の形や自毛の変化も確認します。
修理費用をかけても十分な改善が見込めない場合や、 現在の状態にサイズが合わなくなっている場合は、 新規作製をご提案することがあります。
無理に新しいウィッグをおすすめせず、 仕上がり・耐久性・費用・納期を比較したうえでご説明します。
Q. 毛髪が明るく退色した場合、カラーで調整できますか?
人毛部分については、毛髪の状態を確認したうえで、 トーンダウンや色味の調整が可能な場合があります。
退色の程度や毛髪の傷みによって、 同じ薬剤を使用しても仕上がりが均一にならないことがあります。
地毛の色、白髪の割合、毛先と根元の色差などを確認し、 自然になじむ範囲でご提案します。
Q. 人毛ウィッグのお手入れで、特に注意する点はありますか?
人毛は自然な質感が特徴ですが、 自毛のように頭皮から油分が補給されないため、 乾燥しやすい性質があります。
強くこする、濡れた状態で引っ張る、 高温のアイロンを繰り返し使用するなどのお手入れは、 毛髪や植毛部分の負担になります。
使用するシャンプー、乾かし方、ブラッシング方法についても、 商品に合わせて分かりやすくご案内します。
Q. 他社製のウィッグでも修理やメンテナンスを依頼できますか?
素材・構造・商品の状態によっては、 他社製品でも対応可能です。
他社製品は、ベース素材、植毛方法、接着方法、 使用毛髪などが異なるため、 同じ修理方法が使えるとは限りません。
20年以上の製作・修理経験をもとに、 対応可能な作業と、作業後に考えられる注意点をご説明したうえで ご案内します。
Q. 郵送で修理を依頼する場合、どのような点を確認しますか?
商品到着後、毛髪、毛量、ベース、人工皮膚、 留め具、破損部分、装着方法などを確認します。
ご希望の作業内容だけでなく、 修理後の使用に影響する可能性がある箇所も確認し、 必要な場合は事前にご連絡します。
作業内容・費用・納期をご説明し、 ご納得いただいてから作業を開始します。
Q. ウィッグを長持ちさせるために、専門メーカーが重視していることは何ですか?
傷んでから大きな修理をするのではなく、 小さな変化を早めに確認することです。
毛絡み、退色、浮き、留め具の緩み、ネットの伸びなどは、 初期段階で対応することで、商品への負担を抑えられる場合があります。
ご自宅でのお手入れと専門店の点検を組み合わせ、 商品状態に合った周期でメンテナンスすることをおすすめします。
Q. 修理前には、どのような項目をチェックしていますか?
破損している箇所だけではなく、商品全体を確認します。
・毛髪の残存量と傷み
・人工皮膚やベースネットの劣化
・植毛部分の緩み
・留め具や接合部分の状態
・修理後の耐久性と仕上がり
一部分だけを直しても、別の箇所がすぐに傷む可能性があるため、 今後も安心して使用できる状態かを含めて判断します。
Q. 修理できない場合もありますか?
はい。素材の劣化が進み、修理作業に耐えられない場合や、 修理後の耐久性を確保できない場合は、 お断りすることがあります。
また、構造上、部分修理を行うことで、 別の箇所へ負担が集中する可能性がある商品もあります。
修理を受けることだけを優先せず、 仕上がりや耐久性、今後の使用期間まで考えて、 対応が難しい理由を丁寧にご説明します。
Q. 20年以上の専門メーカーだからできる判断とは何ですか?
ウィッグの表面だけでなく、内部構造や製作方法を踏まえて、 修理後の状態を予測できることです。
同じように見える破損でも、ベース素材、植毛方法、 毛髪の状態、使用期間によって適した作業は異なります。
製作・調整・メンテナンス・修理を長年行ってきた経験をもとに、 現在の商品を活かす方法と、新しく作製する場合の違いを 専門的にご案内します。
カツラ・ウィッグの修理でお悩みの場合は、お気軽にご相談ください。